Es wird viel darüber gesprochen, was Einzelhandelskunden wollen und erwarten und wie diese Erwartungen jeden Tag wachsen. Untersuchungen von Elastic Path zeigen, dass die Erfüllung dieser Anforderungen und die Bereitstellung eines lohnenden Kundenerlebnisses einen flexiblen E-Commerce erfordern. Laut der Studie ist dies eine entscheidende Strategie für alle Marken, die die steigende Nachfrage der Verbraucher während der …

Eines der transformativsten Kundenerlebnisse findet am Point of Sale statt – Einzelhandelskunden tippen und wischen mehr denn je, verglichen mit der Übergabe von barem Bargeld. Eine treibende Kraft ist die Innovation im Einzelhandel, da sich die kassenlose Ladenfront langsam durchsetzt und junge Käufer nicht einmal mit der Kreditkartentransaktionszeit belästigt werden wollen. Retail Customer Experience wandte …

Das E-Commerce-Einzelhandelsumfeld wird dank digitaler und zunehmender mobiler Einzelhandelsinnovationen nur noch wettbewerbsfähiger. Und während Amazon an der Spitze steht und oft als derjenige bezeichnet wird, der es im E-Commerce zu schlagen gilt, kann der Marktplatz des Mega-Omnichannel-Players eine erstklassige Gelegenheit für große und kleine Online-Händler sein, Markenname oder kein Name. Um einen Einblick zu erhalten, …

Ab dem dritten Quartal 2019 entfielen 90 % aller Einzelhandelsumsätze auf stationäre Einzelhändler – man kann also mit Sicherheit sagen, dass der physische Einzelhandel noch lange nicht tot ist, selbst trotz der vorübergehenden aktuellen COVID-19-Coronavirus-Pandemie die meisten Einzelhändler geschlossen, um die Ausbreitung des Virus einzudämmen. Um jedoch weiterhin zu überleben, muss der physische Einzelhändler weiterhin …

Wenn sich ein Einzelhändler eines nicht leisten kann, wenn er im Geschäft bleiben und florieren will – insbesondere nach COVID-19 –, dann ist Stillstand. Sich nach vorne zu bewegen und sich an die Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen der Verbraucher anzupassen, steht für Marken ganz oben auf der Liste, und das bedeutet, überzeugende Programme wie „Buy …

Es wäre eine Untertreibung zu sagen, dass sich der Einzelhandel aufgrund der anhaltenden Coronavirus-Pandemie verändert hat und dass COVID-19 das Kundenerlebnis verändert. Der Grund dafür ist, dass die auf globaler Ebene herbeigeführte Transformation nicht nur Innovationen vorantreibt, um im Geschäft zu bleiben, sondern Einzelhändler dazu veranlasst, mit der Ausarbeitung eines „Plan B“ zu beginnen, falls …

Es ist eine herausfordernde Zeit für den Einzelhandel, aber Technologie kann sich als Lebensader erweisen, und das ist der Fall, wenn es um Augmented Reality geht. Im Zuge von COVID-19, in dem Einzelhändler weltweit monatelang geschlossen wurden, genießen Einzelhändler, die AR verwenden, laut Daten von Vertebrae einen Anstieg der Kundenbindung um 19 %, und die …

Laut einem Bericht der New York Times wurden in diesem Jahr mehr als 200.000 Beschwerden über Betrug und Betrug eingereicht . Daten der Federal Trade Commission zeigen, dass die Amerikaner mehr als 145 Millionen US-Dollar durch Betrug im Zusammenhang mit dem Coronavirus verloren haben, wobei die Programme im Frühjahr ihren Höhepunkt erreichten, als die Verbraucher Stimulus-Checks und andere …

Das Jahr 2021 könnte für alle möglichen Branchen, insbesondere die Convenience-Store-Branche, ganz anders aussehen. Ein C-Store war traditionell ein Ort, an dem man schnell an der Zapfsäule tanken, einen schnellen Happen zu essen, eine Packung Kaugummi oder ein Sechserpack Bier holen konnte. Aber da sich der Markt für Elektrofahrzeuge erwärmt und immer mehr Autos mit Strom betrieben …

Dieser Artikel wurde ursprünglich von Acquire veröffentlicht . Wir fanden es nützlich für die RCE-Community und haben es hier mit ihrer Erlaubnis erneut veröffentlicht. Einkaufen war schon immer ein großes Geschäft – mit einem weltweiten Einzelhandelsumsatz von 26,29 Billionen US-Dollar im Jahr 2019. Doch das tatsächliche Einzelhandelserlebnis hat sich seit einer Generation radikal verändert. Die einzige Möglichkeit war dann, …